[Tutorial] Como comprar no Taobao

Olá! Como estão?
O blog anda um pouco parado, mas por conta de estarmos bastante na correria nestes últimos tempos. Mas estamos atualizando constantemente a página e postando vídeos toda semana no canal!
O post de hoje, inclusive, é uma extensão do nosso novo vídeo, em que reunimos a maior parte das dúvidas dos inscritos sobre importações e tiramos a grande parte das dúvidas!

É claro que explicar tudo num passo a passo, em vídeo, ficaria muito longo e cansativo. Por isso decidimos nos aprofundar mais na explicação do Taobao aqui no blog! Acompanhem então este pequeno guia que montamos para ajudar quem nunca fez compras pelo site! :3

Escolha seu agente
Como explicamos no vídeo, para comprar no Taobao é necessário um agente/shopping service internacional para fazer a compra no site e enviar para a sua casa. Existem vários por aí, mas recomendamos o Taobaospree, MisterTao e o Bhiner. Cada um tem suas taxas e formas de compra próprias, então procurem se informar antes para escolher o que mais agradar.

Pesquisando o produto desejado
Para procurar o produto que quer comprar, é necessário utilizar o Google Tradutor. Por ele, você pesquisa as palavras-chave daquilo que deseja (por exemplo: peruca loira), traduz para o chinês simplificado, e copia a tradução na barra de pesquisa do Taobao. Adicione "cos" no final dos ideogramas para pesquisar itens relacionados a cosplay.

Várias opções vão aparecer, e aí começa o garimpo! Pesquise bastante e olhe diversos produtos e lojas, pois preços podem variar, assim como as avaliações das lojas.

Encontre uma loja confiável
O Taobao funciona com uma espécie de avaliação com seus vendedores, similar ao Mercado Livre, Aliexpress e Ebay. Quanto maior e melhor a avaliação da loja, mais confiável ela é, e maior a certeza de que o produto que está comprando será fiel ao anúncio. O ranking funciona da seguinte forma, de mais baixo para mais alto: corações, diamantes, coroa azul e coroa dourada. A quantidade deles também indica a qualidade da loja. Procure sempre comprar de lojas que possuam muitos diamantes ou no mínimo as coroas, já que possuem melhores avaliações entre compradores.

Mas tenha em mente que: Muitas vezes a loja não tem um ranking tão bom, como poucos diamantes. Mas isso não significa que a loja é ruim, não vai te entregar ou vai entregar coisas ruins. Às vezes ela não tem uma avaliação alta por ela ser uma loja mais nova.

Lembre-se que o valor mostrado no site do Taobao sempre será em yuans, ou seja, a moeda chinesa.

Não tenha medo de usar o Google Tradutor e traduzir a página inteira para o português. Mesmo que algumas frases ou palavras fiquem estranhas, isso vai ajudar a entender melhor o que está sendo vendido na loja [e também pode te ajudar a encontrar outros produtos na mesma].

Pedindo o produto ao seu agente
Assim que estiver satisfeito e escolher seu produto, é hora de adicioná-lo ao carrinho do site do seu agente. Copie o link do produto no Taobao e cole na barra do site do agente/shopping service. Ele mostrará o valor do produto em dólares, que será a moeda usada em todas as transações com o agente. Confira se todas as informações estão corretas, e no caso de um produto que necessite selecionar a opção, escolha qual é a que você deseja.
Se estiver satisfeito com o valor e etc do produto, adicione-o ao carrinho. O agente pede um cadastro rápido e gratuito dos seus dados, com login e senha, para que você faça seus pedidos no site.

((Finalizando a compra parte 1))
Assim que seu carrinho estiver com todos os itens que deseja, é hora de finalizar a compra. Cada agente possui passos diferenciados para o pagamento e conferência de pedidos, então mais uma vez, se atente a isso para não ter surpresas depois. Mas basicamente sempre vão pedir, no mínimo, o pagamento dos produtos e do frete ((doméstico)). Este frete é o da loja para a localização do agente, por isso costuma ser muito barato, mais ou menos 3 dólares por loja. Também normalmente vão pedir a porcentagem do serviço deles em cima do valor dos produtos. Essa porcentagem varia de agente em agente, então quando for escolher seu agente, não esqueça de verificar todas as taxas que ele pede.

Conferência de produtos pelo agente
Assim que os produtos chegarem no agente, ele enviará fotos deles para você. Alguns até mesmo retiram das embalagens para fotografar um pouco melhor, mas depende do agente. Tenham em mente que muitas vezes as fotos podem não ser muito boas, pois isso depende da iluminação do ambiente. Variações de tons ou cores podem ocorrer, pois muitos tiram fotos dentro de galpões, sem luz natural. Mas se algo parecer estranho demais ou você tiver alguma dúvida, envie uma mensagem ao agente questionando. Nem sempre eles podem responder devidamente, mas não custa nada ter certeza. Lembrando também que os agentes só falam inglês, então se não dominar a língua, peça para alguém te ajudar.

Cálculo de frete - finalizando a compra parte 2
Quando todos os produtos chegarem no agente, ele irá colocar todos numa caixa e pesar. A partir desse peso, ele vai estipular os valores e formas de envio. Alguns agentes já passam esse valor, numa média estipulada, logo no início da compra, então mais uma vez: saibam como cada agente trabalha e qual a ordem dos pagamentos. Outros agentes também possuem uma ferramenta para estipular o valor da sua compra com o frete, colocando os dados e quanto de peso mais ou menos dará sua caixa, podendo assim prever quanto terá que pagar (mas no final isso pode variar, afinal os pesos dados não são exatos.)

Assim que o frete for pago, a caixa é fechada e enviada para o endereço que você forneceu.

Envio para o Brasil
Cada forma de envio possui seus prós e contras, mas normalmente o envio por SAL é o mais recomendado. Mesmo que demorado, as chances de taxarem na alfândega brasileira são menores.
A caixa leva pouco tempo para chegar ao Brasil, e você pode acompanhar todo o caminho dela pelo código de rastreio fornecido pelo agente. Às vezes demora alguns dias para atualizar, então não fiquem tão ansiosos.

Quando a caixa chega ao Brasil, ela vai para a temida alfândega. Ela pode passar bastante tempo lá, às vezes cerca de um mês ou até mais, portanto sempre planeje suas compras com bastante antecedência. Assim que é liberada pela alfândega, no próprio site do rastreio é possível saber se ela foi taxada ou não. Se não for, ótimo! Agora é só aguardar ela chegar na sua casa.

Se ela for taxada, os correios vão emitir uma nota, que você receberá em casa. Nesta nota constará o valor a ser pago em dinheiro, na agência, para a retirada do produto. Esse valor tributado é de mais ou menos 60% em cima do valor declarado na caixa, mas atenção: os Correios podem não respeitar esse valor e taxar o que bem desejarem.
Cuidado com a espera da nota também, já que às vezes ela não é enviada ou é extraviada. Assim que o rastreio informar que a caixa chegou na agência e está aguardando retirada, não perca tempo e procure saber o valor do tributo o quanto antes, tendo o código de rastreio em mãos. Quanto mais tempo você demorar para buscar a caixa, mais você terá que pagar pela taxa de armazenamento dela na agência. [Sim, os Correios sempre vão encontrar qualquer forma de te extorquir, e não adianta muito reclamar... Apenas seja firme e não demore para retirar sua encomenda]
Se o valor tributado for injusto, você pode recorrer num pedido formal e pedir revisão de valores, porém essa revisão pode demorar dias (ou até meses) e você ainda terá que pagar mais pela quantidade de tempo que a caixa permanecer com os Correios. Além disso, não há garantia que a revisão será justa, podendo ser negada ou até mesmo voltar num valor ainda mais alto que o anterior, então cuidado.

Como podem ver, comprar o Taobao não é tão simples, mas possui suas vantagens: você pode dividir a caixa entre amigos, dividindo o valor do frete, e barateando bastante o seu pedido, e também não precisará depender de terceiros. Infelizmente o dólar anda caro hoje em dia, então esteja sempre preparado e com dinheiro a mais para possíveis contratempos.
No mais, outra vantagem é poder pedir de lojas diferentes, com a garantia de que os produtos virão da marca comprada [afinal o Taobao é como um fornecedor direto das fábricas], e poder comprar tudo de uma vez. Assim, tudo também chega de uma vez, então não será necessário realizar várias compras pequenas ao longo do ano, e sim uma compra maior num período de tempo mais extenso.

Lembrem-se dos feriados chineses, especialmente o Ano Novo Chinês, em que os agentes param de trabalhar por um certo período de tempo. Planejem, procurem, pesquisem, perguntem, seja com o próprio agente ou pelo Google. Hoje muito mais pessoas compram pelo Taobao e há vários tutoriais e passo a passo para ajudar. Foi assim que aprendemos tudo o que sabemos, e já compramos no Taobao há pelo menos 3 anos.

Este tutorial não foi tão profundo, mas esperamos que ajude como um pontapé inicial e tenha tirado a maior parte das dúvidas sobre as comprar no Taobao. Incentivamos que vocês pesquisem mais a fim de entender mais sobre cada agente, as taxas, valores e conversões, assim como os procedimentos dos Correios.

Desejamos a vocês boas compras, e não se esqueçam de se inscrever no canal para acompanhar nossos vídeos, pois lançaremos mais um com mais dúvidas sobre cosplay lá >w<

Kissus,

Zakuro & Haruka.